Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

Loue ta Robe (louetarobe.fr) est co-éditée par Melissa Amirat et Amelle Zalif, auto-entrepreneuses.

Contact : contact@louetarobe.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de la plateforme, nous collectons les données suivantes :

— Données d'inscription : adresse email, pseudo, prénom (optionnel), photo de profil (optionnelle). — Données d'annonce : photos de robes, description, prix, taille, disponibilités. — Données de transaction : historique des demandes de location, statuts, avis laissés. — Données de fidélité : historique des points gagnés et dépensés. — Données de connexion : date et heure de dernière connexion, streak de connexions consécutives. — Code de parrainage : code unique associé à chaque compte, utilisé pour le programme de parrainage.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

— Vous permettre de créer et gérer votre compte. — Mettre en relation les loueuses et les locataires. — Vous envoyer des notifications liées à vos demandes de location (acceptation, refus, rappels). — Gérer le programme de points fidélité. — Modérer les annonces et les avis publiés sur la plateforme. — Lutter contre les abus et les comportements frauduleux.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

— L'exécution du contrat : nécessaire pour vous fournir le service (CGU). — L'intérêt légitime : pour la sécurité de la plateforme et la lutte contre les abus. — Votre consentement : pour les communications marketing (si vous avez opté pour les recevoir).

5. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

Vos données peuvent être partagées avec :

— Firebase (Google) : infrastructure de base de données et d'authentification. Vos données sont stockées dans des datacenters situés en Europe (région europe-west1). Politique de confidentialité : firebase.google.com/support/privacy. — Cloudinary : hébergement des photos de profil et d'annonces. Politique de confidentialité : cloudinary.com/privacy. — Brevo (ex-Sendinblue) : envoi des emails transactionnels (notifications, rappels). Politique de confidentialité : brevo.com/legal/privacypolicy. — Infomaniak : hébergement du nom de domaine et des DNS. Politique de confidentialité : infomaniak.com/fr/cgv/protection-des-donnees. — Vercel : déploiement du frontend. Politique de confidentialité : vercel.com/legal/privacy-policy.

6. Durée de conservation

— Données de compte : conservées tant que le compte est actif. En cas de suppression du compte, les données sont effacées dans un délai de 30 jours, à l'exception des données nécessaires au respect d'obligations légales. — Données d'annonce : supprimées à la demande de la loueuse ou lors de la suppression du compte. — Historique des locations et avis : conservés 3 ans à compter de la dernière interaction, pour des raisons de sécurité et de résolution de litiges.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

— Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles. — Droit de rectification : corriger des données inexactes. — Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données. — Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré. — Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@louetarobe.fr

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : authentification sécurisée via Firebase Auth, accès aux données restreint par règles Firestore, communications chiffrées (HTTPS).

9. Mineurs

La plateforme est réservée aux personnes majeures (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. En cas de modification substantielle, vous serez informée par email. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de page.